近日，庆阳市信访工作联席会议办公室印发通知，由县级领导干部带队，分赴市直30多个市直部门（单位），对今年以来市直单位信访工作开展情况进行全面督查。
　　在督查内容上，紧扣年初签订的《信访工作目标管理责任书》，重点对信访信息系统应用情况（录入率、按期办结率、参评率、满意率），信访业务规范化建设情况（接访记录、转交办记录、办理案卷），信访工作责任制落实情况，信访矛盾化解攻坚活动开展等情况进行全面督促检查。
　　在督查方式上，主要采取实地查看、查阅资料、听取汇报、走访约谈、现场反馈等方法，全面了解掌握信访工作开展情况。特别是注重查阅核实相关工作资料，根据工作需要，由信访人和责任单位提供相关信息、文件、资料、证据等，核对相关政策规定和信访程序，确认信访人诉求及责任单位调查意见的准确性、真实性和信访程序的规范性、及时性。
　　在督查要求上，要求督查人员必须详细查看案卷资料，逐案研究相关政策，充分听取各方面意见，切实把信访积案的来龙去脉搞清楚，把相关政策法规依据问清楚，把问题产生的深层次根源和症结查清楚，做到察实情、说实话、见实效。坚持时间服从质量，严守工作纪律，保守工作秘密，切实维护督查工作的严肃性。